經曆了3年(nián)的艱辛之後，2023年(nián)，旅遊業複蘇發展正式提上日(rì)程，旅行社行業即将迎來(lái)産業恢複發展的“豔陽天”。不過，新冠病毒的高傳染性、“陽後”人(rén)們較長的恢複時間、可(kě)能的重複感染，以及旅遊信心的恢複等，都(dōu)決定了今年(nián)旅行社業的恢複發展不會一蹴而就(jiù)，而将在波動中穩步向前。3年(nián)疫情，旅行社業經曆了自(zì)然淘汰、謀求轉型、創新發展的過程，也讓更多業者深度思考行業發展路(lù)徑和方向，對于行業而言，反思、沉澱與浴火(huǒ)重生(shēng)成爲必然。

    旅行消費需求依然旺盛，爲旅行社業恢複發展奠定了基礎。2022年(nián)12月26日(rì)，國(guó)家衛生(shēng)健康委員(yuán)會官網公布了《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體(tǐ)方案》。今年(nián)1月8日(rì)起，國(guó)家移民(mín)管理(lǐ)局有序恢複受理(lǐ)審批中國(guó)公民(mín)因出國(guó)旅遊、訪友申請(qǐng)普通護照(zhào)，恢複辦理(lǐ)内地居民(mín)旅遊、商務赴港簽注。一系列利好政策公布後，攜程旅遊、同程旅行、飛豬等OTA平台數據顯示，海外熱(rè)門(mén)目的地、出境機(jī)票、海外酒店(diàn)、春節出境跟團遊産品搜索量等迅速攀升，有些數據達到了3年(nián)來(lái)峰值，這表明旅遊市場需求依然強勁，也讓業者對市場複蘇充滿期待。但(dàn)業者也應注意，目前，國(guó)内多地新冠肺炎感染發病率仍然較高，第一季度旅遊市場難有較大(dà)恢複。

    國(guó)内、國(guó)際市場依次恢複，中高端旅行市場值得(de)關注。今年(nián)，國(guó)内遊、國(guó)際遊市場将全面複蘇，出入境旅遊市場也将重啓。疫情帶來(lái)的失業、年(nián)輕消費群體(tǐ)購(gòu)買力下降等問(wèn)題，也将逐漸顯現。年(nián)輕群體(tǐ)、低收入群體(tǐ)、悲觀主義者和謹慎觀望者等多類人(rén)群的旅行消費複蘇将相(xiàng)對較慢(màn)。相(xiàng)比較而言，中高端旅行市場更值得(de)業者關注。無論是财富基礎還(hái)是收入總量，都(dōu)決定了中高收入人(rén)群的旅遊需求受疫情影(yǐng)響更小。一旦出境遊市場放(fàng)開，中高端旅行者的旅行消費需求将快(kuài)速釋放(fàng)。旅行社應提前研判，做好中高端出境旅遊恢複前的人(rén)員(yuán)、産品、服務和心理(lǐ)準備。

    聚焦、拓展與升級，将成爲旅行社行業發展的主旋律。其實，即便沒有疫情，旅行社近年(nián)來(lái)的發展也面臨着市場逐步萎縮等困境，疫情的出現進一步加劇(jù)了市場的萎縮。從(cóng)未來(lái)發展看(kàn)，絕大(dà)多數中小旅行社應着眼于細分(fēn)旅遊市場，學會聚焦與深耕，專注親子、研學、文化、體(tǐ)育、蜜月、老年(nián)等細分(fēn)市場，做“小領域”的“大(dà)市場”占有者。與此同時，做好用戶社群，培育高黏性用戶，深挖黏性用戶需求并予以滿足，也是旅行社應該繼續拓展的内容。旅行社企業的跨界拓展仍将是未來(lái)重要的發展方向。利用旅行社的傳統資源、人(rén)脈優勢，介入關聯産業發展，實現資源、客源的共享和新舊業務之間的協同，構建産業鏈條，增強企業競争力，将會是旅行社創新發展的一大(dà)方向。

    總之，+體(tǐ)育、+免稅、+購(gòu)物、+娛樂、+景區、+餐飲，或是+其他(tā)，融合帶來(lái)的業務裂變不容小觑。逐步跳(tiào)出傳統的“大(dà)團”産品、線路(lù)設計(jì)的窠臼，關注小團、定制、主題、專項等産品和服務是旅行社未來(lái)應着重拓展的領域。（轉載于中國(guó)旅遊新聞網）

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