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外出旅遊五種解決糾紛方式
更新日(rì)期:2008-8-12    [ 關 閉 ]
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旅遊者外出該如(rú)何維護自(zì)身(shēn)的權益呢(ne)?在旅遊途中和旅遊結束後又有哪些解決旅遊糾紛的有效途徑呢(ne)?市旅遊質監部門(mén)提醒有五種解決方式。

    根據《消費者權益保護條例》第四十四條的規定,當旅遊者認爲其合法權益受到侵害時,有五種維權方式可(kě)供選擇:一是與旅遊經營者協商和解;二是請(qǐng)求消費者協會調解;三是向有關行政部門(mén)申訴;四是根據與經營者達成的仲裁協議(yì)提請(qǐng)仲裁機(jī)構仲裁;五是向人(rén)民(mín)法院提起訴訟。

    旅遊者可(kě)以根據權益受侵害的程度、實際擁有的事(shì)實證據、對時效以及賠償金額的期望值高低和旅行社對事(shì)件(jiàn)的處理(lǐ)結果,從(cóng)上述五種方式中作(zuò)出具體(tǐ)選擇。同時,旅遊者還(hái)要學會依法理(lǐ)性維權,這樣不但(dàn)可(kě)以有效地維護自(zì)身(shēn)的合法權益,對規範旅遊市場秩序也有着積極意義。


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