10月12日(rì)，在熱(rè)烈、簡短(duǎn)的開幕式後，2011年(nián)甯波市導遊風(fēng)采大(dà)賽鳴金開鑼。作(zuò)爲今年(nián)全市旅遊行業品質提升的重要内容以及服務業"三思三創"找标杆、樹(shù)典型的一項具體(tǐ)措施，"達蓬山(shān)杯"2011年(nián)全市導遊風(fēng)采大(dà)賽在曆經全行業篩選、各地預賽直至今天決賽的近半年(nián)時間裡(lǐ)，從(cóng)近6000名全市導遊中選拔出78名優秀選手參與決逐，這些導遊無論在道德素養、應變能力，還(hái)是講解水平、業務知識等方面都(dōu)是導遊隊伍中的翹楚。在爲期3天的比賽中，參賽選手将通過他(tā)們獨具個性的風(fēng)采展示、聲情并茂的景點講解、機(jī)智應變的知識問(wèn)答以及被譽爲大(dà)賽"視覺盛宴"的工(gōng)裝展示，帶領着評委和觀衆們"坐(zuò)"遊甬城(chéng)，體(tǐ)驗導遊這道風(fēng)景線的無限魅力！
        本次大(dà)賽由市旅遊局、市總工(gōng)會、共青團甯波市委、市婦聯共同舉辦，各縣（市）、區旅遊局（經發局）以及市導服中心共組成13個代表隊參賽。比賽設置爲普通話(huà)景點講解、風(fēng)采展示、知識問(wèn)答、情景再現、英文景點講解、工(gōng)裝展示等六個環節，其中英文景點講解和工(gōng)裝展示爲團體(tǐ)項目。大(dà)賽期間，78名選手通過1分(fēn)鍾自(zì)我介紹、10題專業問(wèn)答、8大(dà)景區講解、短(duǎn)片錯誤分(fēn)析以及導遊工(gōng)裝展示等環節同場競技。據了解，在大(dà)賽的知識問(wèn)答環節，組委會專門(mén)編制了1000道題庫，涵蓋了導遊業務知識、旅遊政策法規、曆史文化、醫療、交通等多個方面，問(wèn)題難度相(xiàng)當于中級導遊考試水平。對于問(wèn)答滿分(fēn)的選手來(lái)說(shuō)，考的不僅僅是前期的知識準備，更是日(rì)積月累的紮實基本功。在景點講解環節，選手們與大(dà)屏幕DVD風(fēng)光(guāng)片同步講解，在導遊們抑揚頓挫的語調中，奉化溪口、天一閣、慈溪達蓬山(shān)娓娓道來(lái)……雖爲比賽，勝似旅遊。觀衆們仿佛身(shēn)臨其境遊覽甯波的秀山(shān)麗水，體(tǐ)驗一次虛拟旅遊的真實感受。情景再現是本次大(dà)賽的亮點之一，組委會精心設計(jì)拍(pāi)攝了一場導遊帶團視頻，将導遊的一些違規行爲"安插"在短(duǎn)片中讓參賽選手識别，如(rú)有擅自(zì)改變行程的、強迫遊客進購(gòu)物店(diàn)的……一幕幕場景均在考驗導遊的職業道德，比拼導遊的人(rén)格品行。情景再現環節對參賽選手來(lái)說(shuō)是塊"試金石"，對觀衆來(lái)說(shuō)則是識别真假導遊的教育片。在最後一天舉行的工(gōng)裝展示則成了大(dà)賽的全場精彩看(kàn)點，氣氛輕松而熱(rè)烈。鄞州的"綠色"系列、鎮海的"青瓷"系列、餘姚的"紅(hóng)妝"系列……，13個代表隊風(fēng)格各異、色彩紛呈、剪裁精細的修身(shēn)工(gōng)裝，使選手們看(kàn)上去(qù)更像時裝表演而非比賽。導遊們也一改往日(rì)休閑裝束和工(gōng)作(zuò)狀态，反串摩登達人(rén)來(lái)了一把時尚風(fēng)情展示，把整場觀衆HOLD住了！
        經過精彩激烈的角逐，分(fēn)别決出一等獎，二等獎，三等獎，最佳風(fēng)采獎、最佳語言才能獎和最佳人(rén)氣獎，其中最佳人(rén)氣獎獲得(de)者是"甯波導遊"騰訊微博的"粉絲"投票量最高的選手，可(kě)以說(shuō)是大(dà)衆評委選出來(lái)的。據悉，比賽的前12名選手将被市旅遊局授予"全市旅遊行業技術(shù)能手"稱号；35歲以下的前6名選手将由團市委授予"青年(nián)崗位能手"稱号；市婦聯授予前2名女(nǚ)性選手"甯波市巾帼建功标兵(bīng)"稱号；大(dà)賽第一名将作(zuò)爲甯波市首席工(gōng)人(rén)候選人(rén)；大(dà)賽前6名由市勞動競賽委員(yuán)會授予"甯波市職工(gōng)技術(shù)能手"稱号。此外，象山(shān)縣旅遊局、海曙區貿易（旅遊局）獲得(de)團體(tǐ)一等獎，餘姚、鎮海、慈溪市旅遊局獲得(de)團體(tǐ)二等獎，江北、甯海、奉化、鎮海、鄞州區旅遊局分(fēn)别榮獲團體(tǐ)三等獎。
        導遊是旅遊接待服務的重要崗位，不斷改進和提高導遊服務質量，對于全面提升旅遊服務質量、把旅遊業培育成爲人(rén)民(mín)群衆更加滿意的現代服務業具有舉足輕重的作(zuò)用。舉辦這次導遊風(fēng)采大(dà)賽是一場全行業比賽，更是一次集中組織的全員(yuán)大(dà)培訓。對于此次比賽，無論代表隊、選手，還(hái)是評委、組委會人(rén)員(yuán)都(dōu)認爲，利用這個機(jī)會對進一步提高導遊服務水平、加強業務交流、展示導遊隊伍形象，宣傳導遊良好精神面貌有着重要意義，對全面實施旅遊行業品質提升戰略，加快(kuài)培養一支愛崗敬業、奮發向上的專業化導遊隊伍将起到積極的推動作(zuò)用。
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