爲做好"十一"黃(huáng)金周的各項準備工(gōng)作(zuò)，提升旅遊服務質量，切實保障廣大(dà)中外遊客享受一個安全、歡樂和祥和的黃(huáng)金假日(rì)，8月和9月質監所重點對旅行社分(fēn)支機(jī)構和媒體(tǐ)網絡宣傳廣告進行了節前旅遊市場大(dà)檢查。
一、旅行社分(fēn)支機(jī)構的檢查
        本次專項檢查共檢查全市294家旅行社分(fēn)支機(jī)構，受檢率達 99%。從(cóng)檢查情況看(kàn)，旅行社分(fēn)支機(jī)構（分(fēn)社、服務網點）在設立社的統一管理(lǐ)和重視下，依法經營的意識有了明顯提高，大(dà)部分(fēn)分(fēn)支機(jī)構按照(zhào)法律法規和各級旅遊管理(lǐ)部門(mén)的規定，遵守分(fēn)支機(jī)構設立、變更、注銷等各項備案要求，開展有序經營。新設立的分(fēn)社（分(fēn)公司）按照(zhào)法定數額增交質保金并備案，在設立社的經營範圍開展業務。服務網點能按照(zhào)規定從(cóng)事(shì)招徕、咨詢等業務，與遊客簽訂合同後及時送報總社或上傳給總社，由總社統一安排出遊。但(dàn)也存在以下幾個問(wèn)題：1、部分(fēn)分(fēn)支機(jī)構《營業執照(zhào)》、《備案登記證》未上牆懸挂或未挂在醒目位置。2、宣傳資料超出經營範圍。3、旅遊合同簽訂中，一些分(fēn)支機(jī)構沒有将行程單、告知書(shū)一式二份。4、門(mén)面标牌名稱不規範。5、個别經營場所存在"小、亂、差"。 6、檢查發現個别分(fēn)支機(jī)構未營業或已關閉，但(dàn)沒有及時辦理(lǐ)注銷手續。對于檢查中發現的一些問(wèn)題，均以書(shū)面形式當場反饋各分(fēn)支機(jī)構。要求各旅行社進一步重視和加強分(fēn)支機(jī)構的管理(lǐ)，按照(zhào)《旅行社條例》以及《實施細則》的規定，進一步完善"四統一"服務規範，健全各項管理(lǐ)制度，督促旅行社分(fēn)支機(jī)構整改到位。
二、媒體(tǐ)網絡宣傳廣告的檢查
        近期，甯波市旅遊質監部門(mén)對刊登在某旅遊網上的旅遊服務信息進行了檢查。檢查發現有6家旅行社在不具備經營出境遊、台灣遊的資格卻以自(zì)己的名義超範圍刊登旅遊信息。市旅遊質監所對違規的旅行社負責人(rén)進行約談，依照(zhào)《旅行社條例》等有關規定，指出問(wèn)題并責令限期改正違規行爲。
        此外，市旅遊質監所要求各旅行社進一步加強黃(huáng)金周期間的安全管理(lǐ)、做好節日(rì)值班工(gōng)作(zuò)，加強對旅遊服務質量和應急預案的管理(lǐ)，認真妥善得(de)處理(lǐ)好旅遊投訴，确保2011年(nián)"十一"黃(huáng)金周旅遊市場的安全有序。

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