2012年(nián)全國(guó)旅遊标準化工(gōng)作(zuò)會議(yì)在武漢召開

 
國(guó)家旅遊局副局長杜江出席會議(yì)并作(zuò)重要講話(huà)

湖北省副省長張通出席會議(yì)并緻辭

　　3月26日(rì)，2012年(nián)全國(guó)旅遊标準化工(gōng)作(zuò)會議(yì)在武漢市召開。會上公布了首批“全國(guó)旅遊标準化示範單位”名單，四川省爲全國(guó)旅遊标準化示範省，青島市等10個市（區、縣）爲全國(guó)旅遊标準化示範市（區、縣），中國(guó)國(guó)際旅行社等57家企業爲全國(guó)旅遊标準化示範單位；會上還(hái)正式啓動了第二批全面推進旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)。

　　國(guó)家旅遊局副局長杜江全面分(fēn)析了旅遊标準化工(gōng)作(zuò)的形勢與基礎，對今年(nián)和今後一段時期全面推進旅遊标準化工(gōng)作(zuò)和開展旅遊标準化示範試點工(gōng)作(zuò)進行了全面部署。第二批全國(guó)旅遊标準化試點單位向杜江遞交了《旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)任務書(shū)》。湖北省副省長張通到會緻辭。

　　杜江說(shuō)，黨中央、國(guó)務院高度重視标準化工(gōng)作(zuò)，今年(nián)2月6日(rì)，國(guó)務院發布了《質量發展綱要（2011—2020年(nián)）》，進一步強化了标準化工(gōng)作(zuò)的基礎作(zuò)用，明确提出要加快(kuài)包括旅遊業在内的我國(guó)服務業标準體(tǐ)系建設，不斷提升标準的先進性、有效性和适用性。爲了在旅遊行業全面貫徹落實國(guó)務院精神，提升旅遊服務質量，目前國(guó)家旅遊局正在着手制定《旅遊質量發展綱要（2012—2020年(nián)）》。他(tā)表示，我國(guó)旅遊标準化工(gōng)作(zuò)正迎來(lái)難得(de)的發展機(jī)遇，各級政府和相(xiàng)關部門(mén)更加關注旅遊标準化工(gōng)作(zuò)，我國(guó)旅遊業的持續平穩發展需要旅遊标準化工(gōng)作(zuò)發揮更加重要的作(zuò)用。

　　杜江說(shuō)，2011年(nián)是我國(guó)旅遊業實施“十二五”旅遊規劃的開局之年(nián)，也是實施《全國(guó)旅遊标準化規劃（2009—2015）》的關鍵之年(nián)。一年(nián)來(lái)，全行業旅遊标準體(tǐ)系漸趨完善，旅遊标準化機(jī)制不斷創新，旅遊标準化意識普遍增強，樹(shù)立了一批旅遊标準化示範标杆，形成了一整套推進旅遊标準化工(gōng)作(zuò)的經驗，旅遊标準化工(gōng)作(zuò)取得(de)了突出的成績。

　　他(tā)表示，我國(guó)旅遊标準化工(gōng)作(zuò)面臨新的更高要求，要在全面總結首批旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)經驗的基礎上，進一步鞏固成果，全力實現旅遊标準化工(gōng)作(zuò)的新突破。爲進一步深化旅遊标準化工(gōng)作(zuò)，用首批示範單位的好經驗和好做法引領和帶動試點工(gōng)作(zuò)繼續走向深入，國(guó)家旅遊局決定今年(nián)啓動第二批全面推進旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)。

　　杜江說(shuō)，與首批旅遊标準化試點單位相(xiàng)比，第二批旅遊标準化試點地區增加了、試點企業減少了，其出發點就(jiù)是要強化試點地區政府的主體(tǐ)責任，充分(fēn)發揮各試點地區的主觀能動性和創造性，通過各試點地區的工(gōng)作(zuò)帶動一大(dà)批旅遊企業參與到旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)中來(lái)，以點帶面，促進地方旅遊管理(lǐ)和服務水平的提升。

　　2010年(nián)3月，國(guó)家旅遊局在全行業全面啓動了爲期兩年(nián)的旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)，并确定了1個省、10個市區縣和67個企事(shì)業單位爲首批試點單位。2011年(nián)底，11個試點地區和57個試點企業達到了試點評估标準的基本要求和試點工(gōng)作(zuò)的預期目标，通過了評估驗收；10家企業未通過評估驗收。據了解，這10家企業由省級旅遊部門(mén)向國(guó)家旅遊局提出申請(qǐng)後，可(kě)以繼續進行試點，今年(nián)底前通過評估驗收的将确定爲示範單位，如(rú)果延長期限仍未達到評估标準要求的，将取消試點資格。

　　據了解，加強對示範單位的後續管理(lǐ)是全面推進旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)的重要環節，是示範工(gōng)作(zuò)有力度、有深化、有效果的重要保證。“全國(guó)旅遊标準化示範”名稱有效期爲兩年(nián)，國(guó)家旅遊局将委托省級旅遊部門(mén)對示範單位每年(nián)進行一次審核，委托全國(guó)旅遊标準化技術(shù)委員(yuán)會組織專家每兩年(nián)組織一次複核。四川省示範工(gōng)作(zuò)的複核由國(guó)家旅遊局直接組織。

　　爲深入、持續推進旅遊标準化建設，進一步鞏固旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)成效，擴大(dà)試點範圍，國(guó)家旅遊局确定了武漢市等20個城(chéng)市、山(shān)西平遙縣等10個縣（區）和首旅建國(guó)酒店(diàn)管理(lǐ)有限公司等20家企業作(zuò)爲全國(guó)第二批旅遊标準化試點單位。

　　會上，國(guó)家旅遊局監督管理(lǐ)司負責人(rén)對全國(guó)旅遊标準化示範試點工(gōng)作(zuò)進行了安排，并提出了不斷深化認識，抓緊組織實施；建立工(gōng)作(zuò)機(jī)制，完善政策措施；圍繞發展大(dà)局，把握本地區經濟社會發展目标推動試點、把握本地區旅遊業發展定位推動試點、把握本地區旅遊工(gōng)作(zuò)實際推動試點；強化檢查考核，暢通信息渠道等工(gōng)作(zuò)要求。青島市、河南(nán)淮陽縣、中青旅等6個首批全國(guó)旅遊标準化示範單位的負責人(rén)介紹了試點示範工(gōng)作(zuò)經驗。

　　會議(yì)還(hái)通報和布置了國(guó)家旅遊局今年(nián)部署在全國(guó)旅遊行業開展“講誠信、促發展”主題活動的有關情況。

　　全面推進旅遊标準化試點工(gōng)作(zuò)首批試點地區的政府領導和旅遊部門(mén)負責人(rén)，第二批試點單位的政府領導、旅遊部門(mén)負責人(rén)和旅遊企業負責人(rén)，武漢市旅遊相(xiàng)關部門(mén)負責人(rén)等180餘人(rén)參加了會議(yì)。

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