2020年(nián)10月22日(rì)至23日(rì)，甯波市旅遊糾紛處置業務培訓班在北侖順利舉行。市文化市場綜合行政執法隊副隊長何萍出席并作(zuò)開班動員(yuán)，全市各執法隊分(fēn)管隊長、處理(lǐ)旅遊糾紛相(xiàng)關負責人(rén)共計(jì)40餘人(rén)參加了培訓班。

開班動員(yuán)會上，何萍副隊長對近幾年(nián)來(lái)我市旅遊糾紛化解機(jī)制、創新管理(lǐ)方式以及糾紛訴源治理(lǐ)合作(zuò)等各項工(gōng)作(zuò)給予了高度肯定，并對下一步工(gōng)作(zuò)提出三點意見(jiàn)：一是多舉措加強隊伍建設，把我市打造成爲全國(guó)文化市場綜合行政執法規範化建設示範窗(chuāng)口；二是全方位強化知識學習，加強全員(yuán)特别是轉崗新人(rén)的政治思想建設和業務素質培訓；三是高标準開展糾紛處理(lǐ)，做到“事(shì)事(shì)有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落實”。

此次培訓利用1天半的時間，采取“内訓”與“外教”相(xiàng)結合的方式，既有執法隊專門(mén)從(cóng)事(shì)旅遊糾紛調解、旅行社管理(lǐ)的老師(shī)講解，也邀請(qǐng)了常年(nián)參與旅遊糾紛人(rén)民(mín)調解的專業律師(shī)授課。各位培訓老師(shī)分(fēn)别從(cóng)《旅遊投訴處理(lǐ)程序及典型案例解析》、《行政執法中旅遊合同的理(lǐ)解與把握》、《突發事(shì)件(jiàn)背景下的旅遊糾紛處置與法律适用》等與旅遊糾紛處置工(gōng)作(zuò)息息相(xiàng)關的幾個方面進行詳細解讀(dú)，并結合生(shēng)動典型的案例剖釋，爲大(dà)家提供了一場深入淺出的“解惑”分(fēn)享會，得(de)到與會者的一緻好評。

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