今後，已購(gòu)買機(jī)票的旅客如(rú)需退票，隻需出具醫院的診斷證明書(shū)和100元以上的醫藥繳費單，就(jiù)能在購(gòu)票點辦理(lǐ)全額退票手續。昨天民(mín)航部門(mén)了解到，國(guó)内首個旅客因病退票新規出台，即使機(jī)票已經部分(fēn)使用，旅客仍可(kě)拿到剩餘航段部分(fēn)的機(jī)票款。而随行人(rén)員(yuán)也可(kě)以一起辦理(lǐ)退票手續。

　　今年(nián)暑期，家住甯波的張先生(shēng)原本打算一家從(cóng)甯波飛往三亞度假。豈料到達機(jī)場後張先生(shēng)心髒病突發，無法繼續行程。“沒能去(qù)度假反而住進醫院本來(lái)就(jiù)夠倒黴了，如(rú)果連機(jī)票錢都(dōu)搭進去(qù)就(jiù)更郁悶了。”張先生(shēng)連聲歎氣。

　　據了解，由于以往僅民(mín)航局對因病旅客退票做出過大(dà)緻要求，但(dàn)各家航空公司并沒有出台具體(tǐ)規定，加上很多機(jī)票代理(lǐ)并不清楚應如(rú)何操作(zuò)，導緻有關因病旅客退票的投訴很多。針對這種情況，南(nán)航近日(rì)出台了關于國(guó)内旅客因病退票的新規：旅客因病要求退票，如(rú)客票未使用，将退還(hái)全部票款；如(rú)客票已部分(fēn)使用，扣除已使用航段票款後，剩餘部分(fēn)全部退還(hái)，但(dàn)所退金額不超過原付票款金額。退票隻需到原購(gòu)票點，而不需到航空公司直屬售票處即可(kě)拿到機(jī)票款，而且不收取任何退票手續費。

　　退票所需證明

　　（一）縣級以上醫療機(jī)構出具的客票列明的航班飛行期間不适宜乘機(jī)的診斷證明書(shū)原件(jiàn)；醫藥費在100 元以上的交費單原件(jiàn)或複印件(jiàn)。

　　（二）患病旅客的陪伴人(rén)員(yuán)退票，必須附患病旅客的客票複印件(jiàn)及相(xiàng)關證明複印件(jiàn)，并與患病旅客客票一起辦理(lǐ)退票。

轉載請(qǐng)注明：甯波假日(rì)旅行社

上一篇：冬季赴西藏旅遊必須具備的旅遊常識            下一篇：出遊前應做好哪些準備